معلومات عنا

يمكنك إلغاء طلبك أو تغييره خلال 24 ساعة من التأكيد.

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا مباشرةً على service@rejoycestore.com مع اسمك ورقم الطلب وسنساعدك في إكمال العملية.

اشترك في رسائلنا الإلكترونية! ستتلقى أحدث تحديثات المنتج والإشعارات عند عودة المنتج إلى المخزون. راقب صندوق البريد الخاص بك!

بالتأكيد! ما عليك سوى ترك ملاحظة لنا أثناء الخروج.

نقوم حاليًا بالشحن إلى الولايات المتحدة والبرازيل وكولومبيا والدنمارك ومصر وفنلندا وأيرلندا وإيطاليا واليابان والمكسيك وهولندا والنرويج وسنغافورة وكوريا الجنوبية وإسبانيا والسويد وسويسرا وتركيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وأستراليا وجمهورية التشيك وسلوفاكيا والبحرين والأردن والكويت ولبنان والمملكة العربية السعودية وتايلاند وتشيلي وقبرص وإسرائيل ونيوزيلندا وباكستان والفلبين وجنوب أفريقيا وفيتنام وبلجيكا وبلغاريا وكرواتيا وإستونيا والمجر ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورج ومالطا وبولندا وأنغولا والنمسا واليونان وكينيا وماليزيا ونيجيريا والبرتغال ورومانيا ورواندا وسلوفينيا وتنزانيا وأوغندا وغانا

نحن نقدم خدمة الشحن الدولي القياسي المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 دولارًا أمريكيًا. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 30 دولارًا أمريكيًا، تختلف تكاليف الشحن من دولة إلى أخرى وسيتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء.

إذا لم تكن دولتك مدرجة في قائمتنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن عنوانك على service@rejoycestore.com . وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد الطريق إليك في المستقبل.

يعتمد ذلك على مكان تواجدك. ابحث عن منطقتك ووقت التسليم المقدر.

الولايات المتحدة وكندا - 7-14 يوم عمل
أوروبا وأوقيانوسيا وآسيا - 7-18 يوم عمل
الشرق الأوسط - 8-18 يوم عمل

جميع الدول الأخرى - 8-25 يوم عمل

يرجى ملاحظة أننا نحتاج من 1 إلى 5 أيام لمعالجة الطلبات. سيتم توفير تفاصيل التسليم في رسالة التأكيد الخاصة بك.

تتم معالجة الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الخميس خلال 1-3 أيام. يُرجى السماح بـ 3 أيام إذا تم تقديم طلبك من الجمعة إلى الأحد.

جميع أوقات الشحن لا تشمل العطلات الرسمية/التخليص/تأخيرات الجمارك.

قد تخضع بعض الطرود لرسوم استيراد حسب بلد الاستلام. يرجى ملاحظة أنه بسبب قواعد ضريبة القيمة المضافة الجديدة بالاتحاد الأوروبي، قد تكون هناك رسوم إضافية يجب دفعها على الطرود التي تصل إلى الدول الأعضاء بالاتحاد الأوروبي.

سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بمجرد شحن المنتج (المنتجات)!

انتقل إلى هذه الصفحة لتتبع طلبك.

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على service@rejoycestore.com . إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على service@rejoycestore.com .

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح أو كان هناك شيء مفقود من شحنتك (نأسف لذلك!)، فسنرسل لك على الفور منتجًا بديلاً أو نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ (بما في ذلك أي رسوم شحن مرتجعة) للمنتج. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على service@rejoycestore.com لمزيد من المساعدة. إذا كان منتجك تالفًا أو مفقودًا، فيرجى إرسال صورة للمنتج مع بريدك الإلكتروني!

لا يمكننا استبدال المنتج الذي لديك. يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.